从玩游戏看项目管理的关键要素(三)
作者:admin 来源:和记娱乐 阅读: 时间:2019-08-11 18:44 字体:[  复制 打印 网址

  大家好,我们继续《从玩游戏看项目管理的关键要素》的连载,谈谈项目管理的第三个关键要素:沟通。

  谈起CS这款游戏,AK47的点射、沙漠之鹰的威力,B46精准的狙击,一定能引起你的共鸣。曾经红遍大江南北,稳坐网吧游戏头把交椅很长时间的CS,除了在当时看来非常逼真的动态视角和枪械模型外,还有一个重要的原因,就是它的团队对战模式。诚然,CS一个人也能玩的挺High,但仔细回想一下,是不是最尽兴的玩法,还是和三五好友一起组队PK呢?团队就意味着合作,也意味着队员间的沟通,带来的或许是天衣无缝的策划获得胜利,亦或是漏洞百出的安排吞下败果,但无论如何,都会给玩家留下一段深刻的记忆,因为通过沟通,给玩家提供了除游戏之外,另一个维度上的兴奋感。

  同样的道理,在项目里,“沟通”也提供了除项目自身的工作之外,另一个维度的参与感和满足感,今天重点和大家交流三方面内容:

  项目经理是需要依靠项目成员的产出来体现自身价值的,对于每一个任务,当管理者和执行者在工作目标上达成统一之后,才有希望获得理想的成果,具体如何做呢?给大家列举一个值得借鉴的案例。在日本企业中,领导给员工交代工作任务时,通常会谈如下五个问题:

  d. 做这件事的过程中,出现什么情况需要向我汇报,什么情况你可以自己决定?

  实际上,五个问题是对“工作目标”这一个核心,翻来覆去不断地巩固了五遍,反观我们身边的很多项目管理者,经常挂在嘴边的一句话是“这个问题,别让我再说第二遍”。大家不妨设身处地地想象一下,上面的五个问题详细谈下来,本次工作的完成是不是更容易接近领导者的期望呢?

  在华为工作,无论大到组织还是小到个人,从上到下都很重视“Owner心态”,其核心是结果导向的负责制,谁是一件事的Owner,那么谁就需要为这件事的结果达成负责任,通过协调和推动,去解决过程中的所有问题。项目管理中,项目经理自然扮演着Owner的角色,他需要对项目的最终结果负责,有没有诀窍呢?很简单,只有好的过程才有可能迎来好的结果,第一天不锻炼,第二天不锻炼,就别奢望第三天能有八块腹肌。在项目进行中,项目经理既要维系和项目成员的沟通,实施必要的工作介入(驱动/监督/纠偏等),又要保持和更高管理层的沟通,进行适当的工作汇报(总结/求助等),而且这些均是例行化常态化的动作,坚持做下来了才叫管理。

  结果,这里特指项目中每项任务的完成情况。在本系列连载的第一篇《从玩游戏看项目管理的关键要素(一)》,容老师曾经提过项目的“愿景”能够带来力量,那么结果的沟通便是去强化这种愿景的作用,去加深项目成员在团队,在整个项目进程中的参与感,让项目成员意识到他们的努力对项目推进的意义,进而从中获得认可,获得成就感。

  除非你带领的是一个程序化的机器人团队,否则,不要做一个甩手掌柜,多沟通,多收益。

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